Política de privacidad

Política de Privacidad para usuarios de Fancards — MVD Lab SAS, Montevideo, Uruguay

La siguiente Política de privacidad está escrita por MVD Lab SAS - Accionista único, con sede en Montevideo, Uruguay, calle Colonia 1111 (en adelante "Mvd") como Controlador de Datos de los datos personales recopilados, proporcionados directamente por usted o generados por nosotros como resultado del procesamiento:

• del sitio web www.fancards.uy (en adelante "Website")
• de la aplicación Fancards para teléfonos inteligentes y tabletas (en adelante "Aplicación"). Recuerde que este documento está disponible también en plataformas de terceros, en las Tiendas, o de todas maneras es accesible a través de estas.

El Sitio web y la Aplicación se denominan colectivamente "Aplicaciones" en esta política de privacidad.

Esta Política de privacidad está escrita sobre la base del principio de transparencia, utilizando un lenguaje simple y no demasiado legal para aumentar el nivel de comprensión de las declaraciones dadas. Está dividida en secciones (en adelante, "Secciones" y/o "Sección" individualmente), cada una de las cuales trata un tema específico, para que pueda encontrar de inmediato lo que está buscando y concentrar su atención en el tema de interés. El sitio web o la aplicación pueden contener enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones de teléfonos inteligentes. Mvd no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web y/o aplicaciones de terceros.

A — Tipo de datos personales procesados

A continuación se enumeran los datos personales recopilados por medio de la Aplicación.

Nombre, apellido, información de contacto y otros Datos personales

Cuando crea una cuenta para iniciar sesión en el sitio web o la aplicación, Mvd puede solicitar su información personal como: nombre, apellido, apodo, sexo, datos de contacto, mes y año de nacimiento, condado o estado y país de residencia. El uso del Servicio puede implicar cargar en el Sitio web o la Aplicación fotografías y otras imágenes digitales que puedan retratar a las personas. Del mismo modo, es posible que se le solicite que indique otros datos, como: dirección de envío o la elección del método de pago con motivo de la compra de cada producto físico. Con respecto a los Datos relacionados con el pago que nos ha transmitido, Mvd se compromete a procesar solo los datos recibidos por las empresas de pago digital y las organizaciones de pago con tarjeta de crédito, que consisten exclusivamente en información relacionada con el estado del pago (aceptado/rechazado). Toda la información adicional relativa a cuentas bancarias, tarjetas prepago o tarjetas de crédito es registrada por la empresa que gestiona el servicio correspondiente, no estando autorizada a utilizar los Datos Personales recibidos a través de ella para otros fines.

Es posible que procesemos otros Datos, como textos, dibujos o información de registro, que recibamos con motivo de la participación en concursos, promociones, juegos interactivos e iniciativas de cualquier tipo (en estos casos, puede consultar la Política de privacidad específica que Mvd organizará de tiempo en tiempo). Los Datos personales adicionales que se pueden recopilar durante la gestión de cada relación pueden consistir en aquellos que usted decida proporcionar a Mvd a través del área de Contáctenos disponible en las Aplicaciones.

La petición de Mvd es que no divulgue ninguno de estos datos a menos que lo considere estrictamente necesario para cumplimentar la solicitud que nos envíe. Dado que la inclusión de dicha información es completamente opcional, si decide hacerlo, Mvd podrá procesar esos datos únicamente con su consentimiento explícito y de acuerdo con la legislación vigente.

Datos personales de terceros

Al incluir en las Aplicaciones campos de texto discrecional en los que es posible enviar cualquier tipo de mensaje, se podrán incluir en ellos Datos personales relativos a otras personas. En los casos en que decida compartir tales Datos, será considerado como un Responsable de datos autodesignado y, como tal, deberá asumir todas las obligaciones y responsabilidades legales pertinentes. Por tanto, acepta la exención de responsabilidad de Mvd en cualquier disputa, reclamación o solicitud compensatoria por daños derivados del tratamiento de datos que puedan afectar a Mvd procedente de aquellas personas cuyos Datos personales han sido enviados por usted contraviniendo las disposiciones aplicables en materia de protección de Datos personales.

Como en tales casos Mvd no recopila esta información directamente de la persona interesada sino a través de usted, es usted quien garantiza que este tratamiento específico de los datos puede estar basado en el consentimiento de las personas interesadas o en alguna forma legal apropiada que legitimiza el procesamiento de los datos en cuestión.

Datos geográficos

Cuando crea un perfil en las webs a través de la aplicación, recopilaremos las coordenadas espaciales aproximadas (estado, ciudad) de su dirección IP asociada, únicamente con su último inicio de sesión. Conservaremos esta información solo en la medida estrictamente necesaria para garantizar el propósito de Seguridad, es decir, con el único fin de identificar anomalías, actividades fraudulentas y/o abusos en el uso y acceso al Sitio y la Aplicación.

Datos de navegación y cookies

Los sistemas informáticos y el software utilizados para ejecutar el sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para asociarla con los interesados identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los interesados. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio web, las direcciones en notación URI de los servicios solicitados, el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y la computadora del usuario.

Estos datos se emplean con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso de la Aplicación, comprobar su correcto funcionamiento e identificar anomalías o un uso inadecuado. Excepto cuando los datos se utilicen para determinar responsabilidades en el caso hipotético de delitos informáticos contra la Aplicación o contra terceros, estos datos no se almacenan durante más de siete días.

Inicio de sesión con Red Social

También puede acceder al Sitio y la Aplicación utilizando sus credenciales personales desde una de las redes sociales incluidas en el módulo de registro. En este caso, la red social enviará automáticamente sus datos personales a Mvd. Solo se le pedirá que introduzca los datos necesarios para completar el registro que no sean facilitados por la red social. Para saber qué Datos compartirá la red social con Mvd, consulte la Política de Privacidad de la red social a través de la cual está accediendo.

Datos de tu Dispositivo (aplicable cuando usas la Aplicación)

Seleccionando la opción "instalar" en la Tienda respecto de la Aplicación, autorizas a Mvd a acceder a algunos Datos Personales y otras informaciones presentes en tu dispositivo móvil ("Dispositivo") que son indispensables para el éxito de la instalación (por ejemplo, modelo del Dispositivo, versión del sistema operativo, resolución de la pantalla, tipo de conexión de red, idioma, etc.). Puedes interrumpir esta puesta en común eliminando la Aplicación de tu Dispositivo.

SDK y tecnologías de trazado (aplicable cuando usas la Aplicación)

SDK (Software Development Kit) y tecnologías afines son informaciones que las aplicaciones móviles registran y/o leen en tu Dispositivo. Por lo general, permiten analizar el uso de una aplicación móvil, con el fin de evitar fallos de funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario. Mvd utiliza SDK y tecnologías afines proporcionadas por terceros que actúan, según los casos, en calidad de responsables autónomos respecto a Mvd, o en calidad de encargados del tratamiento (tratando los Datos Personales por cuenta de Mvd).

Datos de su posición

La Página web y la Aplicación, con su autorización expresa, procesan los datos relacionados con su ubicación (GPS) para obtener información sobre el uso de la Página web y la Aplicación vinculado a su posición. Siempre tiene la opción de denegar el acceso a sus datos de ubicación a través de la configuración del navegador o de su Dispositivo.

Si usted está usando la Aplicación y su dispositivo es Android, vaya a "Configuración", desplácese hacia abajo hasta "Aplicaciones", busque y seleccione la aplicación Fancards™. Seleccione "Autorizaciones" y luego el elemento "Geolocalización":

• Nunca: impide el acceso a la información de ubicación.
• Preguntar la próxima vez: le permite elegir Siempre, mientras usa la aplicación, Permitir una vez o No permitir.
• Mientras usa la aplicación: permite el acceso a los servicios de ubicación solo cuando la aplicación esté visible en la pantalla.
• Siempre: permite el acceso a su ubicación incluso cuando la aplicación está en segundo plano.

B — Procesamiento de datos personales relativos a menores de 16 años

El uso de los Servicios incluidos en las Aplicaciones está reservado a personas cuya edad es mayor de 16 años. Los usuarios que no declaren la edad serán considerados y tratados como menores de 16 años y, por lo tanto, no podrán acceder a las secciones reservadas para usuarios registrados de las Aplicaciones.

Los niños menores de 16 años o, de acuerdo con las leyes locales nacionales, menores de la edad establecida para recopilar directamente el consentimiento para el procesamiento de los niños (pero en cualquier caso no menores de 14 años), no pueden utilizar de forma autónoma el formulario de Contactos de la Web y no están autorizados a enviar datos personales a Mvd.

C — Propósitos del procesamiento de datos personales

Procesaremos los Datos personales para los siguientes propósitos:

• Proceder con la creación y posible impresión de cromos personalizados, cards con o sin álbum o carpetas, colecciones completas o publicaciones disponibles en el Sitio Web y a través de la Aplicación; gestionar la respuesta a las consultas recibidas a través de los formularios de contacto o recibidas por otros medios; habilitar secciones restringidas de las Aplicaciones; asistirlo si pierde los datos de inicio de sesión/contraseña de su cuenta; ejecución de contratos de venta de bienes y/o servicios digitales, gestión y cumplimiento de pedidos; permitirle consultar la cronología de sus compras; asegurar la entrega de los productos comprados y rastrear el estado de su pedido; permitirle participar en juegos, iniciativas, concursos y eventos de premios; enviarle avisos sobre la aplicación a través de notificaciones push (Prestación de servicios y Obligaciones Contractuales).
• Cumplir las leyes, los reglamentos y la legislación aplicable, o las disposiciones dictadas por las autoridades competentes, así como permitir la conformidad fiscal y contable (Conformidad legal).
• Obtener información necesaria para identificar anomalías, actividades fraudulentas y/o abusos en la utilización de la Web, respecto de Mvd o de terceros (Seguridad).
• Enviarle, si usa o ha usado algún servicio en la Aplicación o si va a adquirir o ha adquirido algún producto o servicio, comunicaciones directas de marketing y promocionales por correo electrónico sobre productos o servicios similares (Correo publicitario).
• Proporcionar información sobre nuestros productos y/o Servicios, incluidas actividades promocionales y comerciales, estudios de mercado y marketing, o actividades para medir el nivel de satisfacción del cliente mediante encuestas o sondeos de opinión, a través de sistemas automatizados (por ejemplo, correo electrónico), páginas oficiales en redes sociales o medios tradicionales (servicios postales y teléfono) (Marketing).
• Configurar grupos de usuarios mediante el procesamiento de los datos proporcionados, el uso de cookies de creación de perfiles de terceros (si las acepta) y el análisis de preferencias y elecciones realizadas, para no enviar indiscriminadamente comunicaciones generalizadas y personalizar los Servicios prestados. Esto nos permite segmentar usuarios (por ejemplo, por país de origen, idioma, género, compras previas) y enviar comunicaciones comerciales lo menos invasivas posible (Perfilado).

D — Fundamento jurídico del procesamiento, disposición obligatoria/discrecional de datos y consecuencias de no proporcionarlos

La provisión de Datos personales para los fines relacionados con la Prestación de servicios y las Obligaciones contractuales es estrictamente funcional para el desempeño del Servicio solicitado y constituye una condición necesaria para el establecimiento de la relación contractual. La falta de proporcionar estos Datos, o su inexactitud, hará imposible para Mvd llevar a cabo el servicio y legitimará a Mvd a negarse a llevarlo a cabo.

La aportación de Datos Personales para actividades de Seguridad está basada en el interés de Mvd de identificar y prevenir conductas ilícitas y comprobar responsabilidades en caso de delitos informáticos.

El suministro de Datos para fines de Correo publicitario se basa en el interés legítimo de Mvd de enviar comunicaciones de marketing sobre productos y servicios afines a los ya usados o adquiridos. Puede dejar de recibirlas sin sufrir ninguna consecuencia, a través del enlace en la parte inferior de cada correo.

El suministro de Datos para fines de Marketing y Perfilado se basa en su consentimiento explícito, recopilado mediante una casilla de verificación específica o el banner de cookies del Sitio. No está obligado a otorgarlo y, si lo hace, puede retirarlo en cualquier momento sin sufrir más consecuencia que dejar de recibir dichas comunicaciones o personalización.

Usaremos una casilla de verificación específica para recopilar su consentimiento explícito para la comunicación de sus Datos a terceros con fines de marketing; este formulario solo se presenta cuando se ejecutan iniciativas específicas y puede retirar su consentimiento en cualquier momento (ver Sección H).

E — Uso compartido de los datos personales

Los datos personales se darán a conocer al personal de Mvd a cargo del desarrollo y la gestión del sitio web y la aplicación, sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Los Datos personales podrán compartirse, utilizarse y transferirse entre las empresas del grupo Mvd a efectos contables y administrativos, y se revelarán a terceros designados como Procesadores de datos cuando se encarguen de procesar los Datos en nombre de Mvd (por ejemplo: empresas de gestión de pedidos de venta, proveedores de hospedaje, proveedores de la plataforma de envío de correos electrónicos, proveedores de mantenimiento técnico, proveedores que desarrollan concursos y juegos interactivos, desarrolladores de software de sistemas de pago y proveedores de pasarela de pago).

Los Datos personales podrán compartirse también con terceros con quienes Mvd tenga relaciones contractuales en curso (servicios de mensajería para la entrega de productos, empresas de auditoría, y empresas administrativas, legales, fiscales, financieras y crediticias relacionadas con la prestación de los Servicios), y se comunicarán, por requerimiento, a las autoridades fiscales competentes u otros organismos públicos conforme a la legislación vigente.

Los datos personales no están destinados a su publicación o difusión. Es posible obtener más información sobre los Procesadores de Datos Personales escribiendo a Mvd Lab a la siguiente dirección de correo electrónico: holafancards@gmail.com

F — Transferencia de datos personales

Habida cuenta de la presencia internacional de Mvd, algunos Datos personales podrán compartirse con destinatarios que podrían encontrarse en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Mvd garantiza que el procesamiento por parte de estos terceros se realizará de conformidad con la legislación aplicable, mediante las salvaguardias apropiadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes).

Puede ponerse en contacto con Mvd en la siguiente dirección para obtener información adicional: holafancards@gmail.com

G — Retención de datos personales

Mvd retendrá los Datos personales procesados a efectos de Prestación de servicios y Obligaciones contractuales durante el tiempo estrictamente necesario para dicha prestación y, en particular, durante el tiempo necesario para proteger los intereses de Mvd frente a posibles reclamaciones.

El tiempo de retención relacionado con cualquier pedido o compra realizado es de 6 meses. Si no se procede con la compra del servicio dentro de los 14 días posteriores a la creación, participación y posible impresión de cromos personalizados, tarjetas con o sin álbum o archivadores con la marca Fancards™, estas se cancelarán al final de dicho período. Mvd mantendrá las credenciales de autenticación del Sitio web y la Aplicación hasta 15 meses desde la fecha del último inicio de sesión, período que se considera razonable para la participación o creación de un álbum digital de cromos, dado que se aproxima a la frecuencia de publicación de una colección anual. Al final de este período, los datos serán anónimos.

Las solicitudes recabadas a través del área de Contactos/Servicio de atención al cliente se conservarán durante un año a partir del cierre de la solicitud. Al finalizar este período, los Datos que permitan la identificación (aunque sea indirecta) de una persona física pasarán a ser anónimos y se conservarán solo como datos agregados con fines estadísticos.

Mvd retendrá los Datos para fines de Conformidad legal durante el período previsto en la legislación aplicable. Los Datos tratados con fines de Seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para dicha finalidad. Los Datos procesados para Correo publicitario se conservarán hasta que se decline tal procesamiento a través del enlace correspondiente. Los Datos procesados con fines de Marketing y Elaboración de perfiles se conservarán hasta la revocación del consentimiento y, en todo caso, durante un máximo de 54 meses desde el último inicio de sesión.

H — Derechos de las personas interesadas

Como Persona interesada, tiene derecho en todo momento a:

• Solicitar acceso a los Datos personales o a una copia de tales datos, así como obtener información sobre su tratamiento.
• Solicitar la corrección o actualización de los Datos personales que estén incompletos u obsoletos.
• Solicitar la eliminación de los Datos personales de las bases de datos de Mvd, si el procesamiento es innecesario o ilegítimo.
• Solicitar la limitación del procesamiento si considera que su información personal no es correcta, necesaria o se procesa de forma ilícita, o si se ha opuesto a su procesamiento.
• Ejercer el derecho de portabilidad de los datos, obteniendo una copia en un formato estructurado y legible por dispositivo automático, o solicitando su transmisión a otro Responsable de datos.
• Oponerse al procesamiento de los Datos personales conforme a un fundamento jurídico relacionado con su situación particular.
• Revocar su consentimiento para fines de marketing, elaboración de perfiles y comunicación a terceros, y oponerse al procesamiento con fines de Soft Spam, incluso de forma parcial (por ejemplo, recibir comunicaciones solo por correo postal y no por medios automatizados).
• Revocar su consentimiento a las cookies de Creación de Perfiles mediante el botón de Configuración del banner de cookies del Sitio.

Los datos personales proporcionados a Mvd podrán modificarse en cualquier momento a través de la sección "Edición de datos" de las Aplicaciones.

En cuanto al Marketing mediante notificaciones automáticas en su dispositivo, puede revocar su consentimiento desde la configuración del Dispositivo: en iOS, en "Configuración" → "Centro de notificaciones"; en Android, en "Configuración" → "Notificaciones".

Mvd también le informa que siempre tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de fiscalización correspondiente si considera que el procesamiento de sus datos vulnera la legislación de protección de datos personales aplicable.

I — Enmiendas de la política de privacidad

Esta Política de privacidad versión 3.0 es efectiva a partir de enero de 2023. Mvd se reserva el derecho de modificar o actualizar su contenido, en parte o por completo, también debido a cambios en la legislación aplicable. Mvd podrá informarle sobre estos cambios tan pronto como se presenten, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en la Aplicación. Le invitamos a visitar esta sección regularmente para conocer la versión más actualizada.

J — Recolección de datos de pago

En relación con su pedido, sus datos personales (identidad, domicilio, estado civil, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta bancaria y números de cuentas bancarias, o las transacciones que realizó o debe pagar) serán procesados por Getnet (en adelante "la empresa"), donde se procese el pago, con los siguientes fines:

1. Permitir que la empresa pueda ejecutar su acuerdo con Mvd Lab SAS.
2. Controlar los fraudes y su gestión (determinación de niveles de riesgo asociado a transacciones, detección y administración de alertas).
3. Cumplir con las obligaciones legales de la empresa conforme a la legislación aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de dinero y el financiamiento del terrorismo.
4. Elaborar análisis de mercado, estadísticas y análisis de datos de transacción para la mejora del servicio.

La recopilación de estos datos personales es un requisito obligatorio para estos fines: sin ellos, su transacción podría retrasarse, imposibilitarse o su orden ser cancelada. Tenga en cuenta que cada empresa local es responsable del tratamiento de sus propios datos.

La empresa local no comunicará sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos: (1) comunicación a sus afiliados, subcontratistas u otras partes con relación contractual que presten servicios o asistencia en el marco de la ejecución del acuerdo, la prevención y gestión de fraude, el cumplimiento de obligaciones legales en materia de lucha contra el blanqueo de dinero y el financiamiento del terrorismo, y la comunicación a terceros de datos agregados o anónimos. Los terceros que prestan servicios de supervisión y administración de fraudes pueden insertar sus datos en sus propias bases específicas para prevenir y administrar fraudes entre múltiples comerciantes.

Un fraude puede dar lugar a la grabación de algunos datos personales relacionados con el usuario en un archivo dedicado administrado por la empresa, con el objetivo de conservar un rastro de fraudes anteriores y evaluar los riesgos de transacciones futuras. El registro de sus datos en este archivo puede llevar a que se le asigne un nivel de riesgo más alto en pedidos posteriores con un comerciante cliente de la empresa, pudiendo conducir al rechazo del pedido.

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, consultarlos, corregirlos y objetar, por una razón legítima, a su procesamiento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito (por correo certificado), fechada y firmada, al domicilio social de la empresa, indicando su nombre, dirección y número de teléfono de contacto, y adjuntando copia de ambos lados de su documento de identidad o pasaporte. Puede ocultar los datos que no esté obligado a proporcionar según su legislación local.

MVD Lab SAS — Montevideo, Uruguay